إن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي:
مدة التوصيل داخل الرياض من 2 إلى 5 أيام عمل وخارج الرياض من 3 ايام إلى 9 ايام عمل (يُستثنى من ذلك فترات المواسم أو بعض المنتجات الخاصة التي تحتاج وقت أطول في التصنيع)
بذالك قد تصل الى 14 يوم عمل داخل الرياض وخارج الرياض 18 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن وضغط العمل والتصنيع في بعض المنتجات تاخذ وقت عمل طويل .
يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة باستثناء تكاليف الشحن في حالة تم شحن طلبة مع شركة الشحن في حالة الإلغاء خلال اول 2 أيام من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن الفترة المحددة في سياسة الشحن وفي حاله الالغاء حسب رغبة العميل يتم خصم 3% من قيمة الطلب .
يتم رفع طلب إلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء رقم الجوال 0550001589 أو 0554888037 البريد الإلكتروني [email protected] او [email protected] أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب.
يوفر متجر كافيني خدمة التوصيل داخل الرياض عبر مناديبه مقابل 40 ريال شاملة الضريبة المضافة وشاملة رسوم التركيب ، وبالنسبة للتوصيل خارج الرياض فإن قيمة الشحن تبداء من 35 ريال قابلة للزيادة على حسب الوزن وحجم المنتجات وكمية الطلب كما أنه بعض المنتجات خارج تأتي بدون تركيب والتركيب يكون على العميل .
